Проверьте качество перед покупкой: последствия ненадлежащего велосипеда для продавца и клиента

Как мне защитить себя как продавца в случае продажи велосипеда ненадлежащего качества, если я продемонстрировал товар клиенту, выписал чек, но спустя неделю после продажи мне позвонили о сломанном велосипеде и я не могу вернуть деньги, а клиент был удовлетворен на момент продажи? Какие могут быть последствия для меня как продавца?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные покупателем в течение гарантийного срока или в течение двух лет со дня передачи товара, если в гарантийном талоне указан более длительный срок гарантии.

Если в данном случае продавец продал велосипед с недостатками, которые не были известны на момент продажи, то покупатель имеет право на возврат денежных средств за товар.

При этом, если продавец не согласен вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за товар или его замене на аналогичный надлежащего качества.

Также, если продавец является индивидуальным предпринимателем, и чек был выписан на другой ИП, то в случае возбуждения дела в суде, продавец может нести как имущественную, так и административную ответственность.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи велосипеда. В данном договоре должны быть указаны условия продажи, сроки и порядок оплаты, а также гарантийные условия.
  2. Чек на оплату велосипеда.
  3. Документы, подтверждающие качество и состояние велосипеда на момент продажи.

В случае если покупатель обратился к продавцу с просьбой вернуть деньги в связи с некачественным товаром, продавец должен попытаться решить вопрос мирным путем. Если же мирное урегулирование не удалось, покупатель может подать иск в суд с требованием о возврате денежных средств. При этом продавец должен готовиться к тому, что он будет обязан доказать, что велосипед был надлежащего качества на момент продажи. В случае неудачи, продавец может быть обязан вернуть деньги покупателю. Также продавец может быть привлечен к административной или уголовной ответственности.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  1. Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) "Cроки для предъявления требований покупателем" - указывает на сроки, в течение которых покупатель имеет право предъявить требования по качеству товара.
  2. Статья 475 ГК РФ "Основания ответственности продавца" - предусматривает возможность ответственности продавца за недостатки товара.
  3. Статья 476 ГК РФ "Права покупателя при обнаружении недостатков товара" - устанавливает права покупателя, если он обнаружил недостатки товара.
  4. Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" - устанавливает права и обязанности продавца и покупателя в отношении защиты прав потребителей.
  5. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - предусматривает обязанности продавца по качеству товаров и услуг.

В данном случае могут быть применены статьи 475, 476 ГК РФ, а также статьи 10, 14 Закона РФ "О защите прав потребителей". Ответственность продавца может быть установлена в случае, если товар оказался ненадлежащего качества, что стало причиной поломки велосипеда и требований покупателя о возврате денег. В данном случае покупатель имеет право на возврат товара и требование возврата денежных средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы