Проверка качества телефона: ожидание результата и права потребителя

Что мне делать, если у меня телефон сдан на проверку качества, а срок проверки истекает через 20 дней, но я не получил информации о результате проверки и не знаю, какие действия мне следует предпринять? Каковы мои права как потребителя в данной ситуации?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации срок ремонта сотового телефона не должен превышать 20 дней. Если вы сдали телефон на проверку, но он не был возвращен вам в течение этого срока, вам следует обратиться в сервисный центр, где вы оставили свой телефон, и уточнить причину задержки. Если они не решают проблему, вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с документами, которые были подписаны при сдаче телефона на проверку качества. В этих документах должны быть предусмотрены условия по срокам и порядку выполнения работ и передачи готового изделия.

Если установленный в договоре срок проведения работ и передачи готового изделия истек, то вы можете обратиться к исполнителю с требованием о выполнении обязательств в срок. Также вам следует требовать от исполнителя дополнительных гарантий, подтверждающих его намерение выполнить работы в кратчайшие сроки.

Если исполнитель не выполнит обязательства в срок, то вы можете обратиться в суд с иском о взыскании причиненных убытков, возмещении морального вреда и иных требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Однако, следует отметить, что решение этого вопроса в каждом конкретном случае зависит от характера обязательств, которые были предусмотрены в договоре с исполнителем.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения" и статьи 303-308 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи". Также возможно применение статьи 1099 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за нарушение сроков выплаты денежных средств".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы