Протечка на техэтаже: как обратиться в ЖЭУ и получить реакцию, сроки рассмотрения и устранения проблемы

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, жилищный фонд находится в государственной собственности и управляется органами местного самоуправления и уполномоченными ими организациями, такими как ЖЭУ. В данной ситуации, в соответствии с законами Российской Федерации, жилой дом должен быть обеспечен правильной и своевременной эксплуатацией, а также должно быть проведено регулярное техническое обслуживание. Если заявитель заметил неисправность общего имущества, в том числе протекание кровли, которое ведет к прониканию воды в его квартиру, то в соответствии с законом Российской Федерации, он может обратиться в ЖЭУ с заявкой на устранение данной неполадки. При этом, ЖЭУ имеет обязательства по своевременному рассмотрению данной заявки, проведению необходимых работ. Если жилой фонд не обеспечивает решение данного вопроса, заявитель может обратиться в судебные органы с заявлением об устранении нарушений прав на нормативное содержание жилища.

Для решения представленной ситуации необходимо подготовить следующие документы:

1. Заявление-жалобу на ЖЭУ, в котором необходимо описать проблему, указать дату ее возникновения, указать детали переписки и звонков с ЖЭУ и наименование исполнителя, назначенного для устранения проблемы.
2. Копию квитанции о заключении договора на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, где проживает заявитель.
3. Письменный отказ от ЖЭУ в устранении проблемы, если такой был получен.
4. Фотографии поврежденного имущества и документы, подтверждающие ущерб.

После подготовки указанных документов, заявитель может обратиться в суд с требованием о принудительном устранении проблемы и возмещении ущерба. Также возможно обратиться в управляющую компанию многоквартирного дома или в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

• Статья 620 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за причинение вреда вследствие утраты или повреждения имущества";
• Статья 107 Жилищного кодекса Российской Федерации "Обязанности управляющей организации при содержании и ремонте жилого помещения";
• Статья 108 Жилищного кодекса Российской Федерации "Порядок ремонта жилых помещений и иных объектов общего имущества в многоквартирном доме".