Пропавшие деньги при покупке в БЕРУ: Кредит одобрен и переведен Сбербанком, но фирма отменяет заказ и отказывается признать получение денег. Что делать? Опыт покупателя.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, так как возможно нарушение прав потребителя при производстве операций по покупке и взятию потребительского кредита. Кроме этого, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав потребителя и решения возникшей проблемы с магазином БЕРУ. Возможно, потребуется предоставить доказательства перевода денежных средств со стороны Сбербанка.

Для решения данного вопроса, Вам понадобится следующая документация: 1. Договор на потребительский кредит с Сбербанком, который был подписан между Вами и банком. 2. Уведомление от БЕРУ о том, что заказ был отменен. 3. Рекомендации Сбербанка, полученные в результате обращения за помощью. 4. Ваши запросы в БЕРУ и ответы, которые Вы получили от них.

Рекомендуется также сохранять все документы, квитанции об оплаченных товарах, электронные уведомления об оплате и дополнительные свидетельства платежей. Это может помочь Вам в будущем в спорном случае.

Для уточнения дальнейших действий необходимо обратиться ко мне с конкретными документами или к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей и потребительской защите.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства по договору" и статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей".