Пропала доставка дивана: что делать и кому обратиться?

Если по условиям договора продавец обязуется доставить товар в течение 25 рабочих дней, а срок уже истек на данный момент, то продавец нарушил свои обязательства по договору. В этом случае, покупатель имеет право потребовать исполнения договора или расторгнуть его и получить возмещение убытков.

Покупатель может обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора, который защищает права потребителей, или в судебные органы для защиты своих прав и интересов. В данной ситуации, я рекомендую покупателю обратиться к юристу, который поможет составить претензию и ответит на все вопросы, связанные с данной ситуацией.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в первую очередь к продавцу, у которого был куплен диван. Необходимо составить претензионное письмо, в котором следует указать все факты и обстоятельства случившегося, сослаться на сроки, указанные в договоре, и требовать исполнения условий договора, а именно, доставки дивана в установленный срок. В письме необходимо указать срок рассмотрения претензии, который должен составлять не менее 10 дней. Если в течение указанного срока продавец не примет мер по исполнению условий договора, можно обратиться в суд с целью взыскания ущерба в виде штрафов, возмещения убытков и т.д.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 321, 434, 449, 450, 451 и 452).

2. Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 18.1, 18.2, 22, 25, 26 и 28).

3. Федеральный закон "О торговле" (статьи 19 и 22).