Пропала одна штука товара при получении: что делать и куда обратиться?

Если была заключена договорная сделка между продавцом и покупателем, то покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием выполнить условия договора и доставить недостающий товар. Если продавец отказывается исполнить свои обязательства, то покупатель может обратиться в суд с иском о возмещении причиненных убытков. Если продажа товара была оформлена квитанцией или чеком, то такие документы могут быть использованы в качестве доказательства при разрешении спора.

Для решения данного вопроса нужно обратиться к продавцу или поставщику товара, у которых был оформлен заказ и проведена оплата. Вам необходимо составить претензию с указанием факта недоставки товара и требованием исполнить заказ в полном объеме или вернуть денежные средства за недоставленный товар. В случае, если продавец или поставщик отказываются выполнять свои обязательства, можно обратиться в судебные органы с иском о взыскании убытков. Для этого потребуются документы, подтверждающие факт заказа, оплаты и недоставки товара.

Статьи законодательства РФ, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

1. Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товаров".

2. Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на получение качественного товара без недостатков.

3. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает обязательства продавца по устранению недостатков товара.

4. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет порядок обращения потребителя с требованиями о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества.

В данной ситуации возможно обратиться в организацию, осуществлявшую продажу товара, с требованием о предоставлении второй подушки в соответствии с договором или о возврате денежных средств за не полученный товар, в соответствии с законодательством РФ.