Программа МТС кэшбэк: подробный обзор, проблемы и решения для клиентов

В данном случае, если программа МТС кэшбэк заявляет на своем сайте о быстром получении денег, то она должна выполнять свои обязательства по начислению кэшбэка своим пользователям в установленные сроки. Если же пользователь не получает кэшбэк в установленные сроки, то он имеет право обратиться в МТС с претензией и требованием выплаты кэшбэка, причем МТС в свою очередь должен подтвердить факт покупки у партнеров и начислить кэшбэк пользователю. В случае, если МТС не выполняет свои обязательства, пользователь имеет право обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, Вам потребуется предоставить документы, подтверждающие факт Ваших покупок через программу МТС кэшбэк, а именно чеки или счета-фактуры. Кроме того, рекомендуется сохранять все SMS-сообщения, полученные от МТС, связанные с начислением кэшбэка.

Если МТС не исполняет свои обязательства по начислению кэшбэка, необходимо направить жалобу на компанию МТС через ее официальный сайт или обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Кроме того, Вы также можете обратиться в суд с иском о взыскании ущерба в связи с неисполнением договорных обязательств с стороны МТС.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 14 Федерального закона "О рекламе", которая запрещает использование недостоверной, вводящей в заблуждение или недостаточной информации в рекламе; - статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца предоставить товар/услугу в соответствии с условиями договора; - статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет порядок обязательств продавца при продаже товара.