Потерян телефон с номером МТС и картой кэшбэк: как вернуть деньги и разобраться с процентами?

Перед тем, как отвечать на вопрос о том, какие данные должен предоставлять человек при получении денег по кэшбэк, необходимо отметить, что в этом конкретном случае присутствует ряд неясных и спорных моментов.

Если я правильно понимаю, из изложенной ситуации следует, что у человека, потерявшего телефон, оформлена карта кэшбэк на номер, который был заблокирован после утери телефона. Также уточняется, что у человека теперь есть долг и идут проценты 36,5%.

Исходя из этого, в первую очередь необходимо разобраться в обстоятельствах, связанных с оформлением карты кэшбэк и возникновением долга. В частности, необходимо установить, было ли оформление карты согласовано с человеком, потерявшим телефон, и были ли о нем соответствующим образом уведомлены соответствующие службы.

Относительно вопроса о том, какие данные должен предоставлять человек при получении денег по кэшбэк, следует отметить, что в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, банк обязан выполнять свои обязательства в соответствии с условиями, установленными в договоре. Если в договоре указано, какие данные должен предоставить человек для получения денег по кэшбэк, то их необходимо предоставить.

Тем не менее, как уже было отмечено, в данном случае необходимо более тщательно исследовать все обстоятельства, связанные с оформлением карты и возникновением долга. Если в результате такого исследования выяснится, что договор был заключен с нарушением закона или что были нарушены права человека, у которого потерялся телефон, то может возникнуть основание для признания договора не действительным.

До тех пор, пока такое исследование не проведено, необходимо признать, что со стороны банка не было выявлено нарушений при оформлении карты, и банк имеет право требовать исполнения договора и взимать проценты за долг.

Для решения данного вопроса лицом, которое хочет получить деньги по кэш бэку, необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1. Достоверную информацию о себе, включая ФИО, номер паспорта, номер телефона, адрес электронной почты и другие данные, которые могут использоваться для проверки личности заявителя.

2. Доказательства того, что заявитель является владельцем карты кэш бэк, связанной с указанным номером телефона. К таким доказательствам, в частности, могут относиться скриншоты из соответствующего приложения, сообщения от банка, содержащие информацию об этой карте, или иные документы, которые могут подтвердить права заявителя на карте.

3. Документы, подтверждающие наличие долга по карте кэш бэк, в частности, выписки из счета, информация о задолженности и переписка с банком.

4. Сведения о происшествии с телефоном, связанные с потерей или кражей, например, копии документов, подтверждающих обращение в полицию, опись утерянных вещей, свидетельские показания и другие.

В соответствии с законодательством Российской Федерации банк не имеет права отказать заявителю в возмещении средств, уступленных третьим лицам, если они были получены с использованием утерянного или украденного телефона. Однако, для того чтобы получить возмещение, необходимо доказать факт потери телефона и свою принадлежность к карте кэш бэк.

К сожалению, в данном вопросе не уточнено, какой закон именно имеется в виду. В общем случае, для решения вопроса, связанного с кредитным договором или картой, применимы следующие статьи: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 307-313 и др.); - Федеральный закон "О потребительском кредите" № 353-ФЗ от 21.12.2013; - Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" № 395-ФЗ от 02.12.1990; - Прочие нормативные акты, регулирующие правила оформления и использования кредитных карт, условия заключения и исполнения кредитных договоров, противодействие мошенничеству и т.д.