Вопросы фотографирования клиентов при покупке сим карт МТС: законы, услуги и права клиентов

Сотрудники МТС не имеют права обязательного фотографирования при покупке сим-карты МТС без согласия клиента. Такое требование может нарушать права человека на неприкосновенность частной жизни и конфиденциальность персональных данных, защищенные Конституцией РФ и законодательством РФ о персональных данных. Однако, МТС может запрашивать предоставление документов, удостоверяющих личность, если это требование установлено законодательством или МТС проводит проверку личности клиента в соответствии с требованиями законодательства.

Относительно услуг МТС-Банка, клиент имеет право самостоятельно выбирать, какие услуги банка он желает получить, а какие нет, и может отказаться от них в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей. В этом случае, предполагается, что МТС не может устанавливать условия, которые навязывают услуги банка в зависимости от приобретения клиентом сим-карты.

Совместный договор МТС-Банка может быть закончен только после того, как клиент выразит свою явную и индивидуально оформленную волю о заключении данного договора. При покупке сим-карты МТС клиент подписывает договор на оказание услуг связи, исключительно в рамках оказания которых МТС не может устанавливать для клиента какие-либо дополнительные условия.

Для решения вопроса необходимо ознакомиться с текстом законодательных актов, регулирующих отношения между клиентами и МТС, а также с договорами, заключаемыми между сторонами. Кроме того, необходимо оценить законность действий сотрудников МТС по фотографированию клиентов при покупке сим-карты и предоставлению дополнительных услуг МТС-Банка. В случае нарушения законодательства клиент имеет право обратиться в суд или к соответствующим органам защиты прав потребителей.

Статья 24, часть 1 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" - право на защиту персональных данных.

Статья 16 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации об условиях приобретения товаров (работ, услуг).

Статья 434 Гражданского кодекса РФ - оферта и ее заключение.

Статьи 313.1, 313.2 и 313.3 Гражданского кодекса РФ - договор о банковской услуге.

Статья 18 Федерального закона от 07.07.2003 № 152-ФЗ "О персональных данных" - порядок обработки персональных данных.

Статья 19 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" - требования к защите персональных данных.

Статья 6 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - информация о товаре (работе, услуге).

Статья 453.1 Гражданского кодекса РФ - исполнение обязательств по договору банковского счета.

Статья 19.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - нарушение порядка обработки персональных данных.

Статья 152.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - нарушение прав потребителей.