Профессиональный ремонт часов: замена пружин, устранение спешащих часов и решение проблемы с документами

Если мастерская не предоставила чеки и договоры, то это является нарушением требований законодательства Российской Федерации. В такой ситуации вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Для этого вам необходимо собрать все доказательства некачественного ремонта и завышения цены. Также рекомендуется обратиться в органы контроля за качеством ремонтных услуг, чтобы документально зафиксировать нарушение мастерской.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в мастерскую, где была произведена замена пружины, и потребовать исправления недостатков ремонта или возмещения ущерба, если исправление невозможно. Если это не дало результата, то можно обратиться в суд защищать свои права. Для этого необходимо предоставить доказательства своих претензий, такие как свидетельские показания, фотографии часов до и после ремонта, экспертные заключения, если такие проводились.

Так же, если у вас нет договора на ремонт, то можно попытаться доказать наличие договора и платежа за ремонт по другим доказательствам, например, переписке с мастерской в мессенджере, свидетельскими показаниям и т.д.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг".
• Статья 14 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на качественную и безопасную товары (работы, услуги)".
• Статья 18 Закона о защите прав потребителей "Права потребителя при осуществлении ремонта (в том числе установке) изделия".
• Статья 20 Закона о защите прав потребителей "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств".
• Статья 29 Закона о защите прав потребителей "Компенсация потребителю убытков, причиненных вследствие нарушения прав".

Для более точного ответа на вопрос необходимо описать более подробно обстоятельства случившегося.