Продажа телефона на Юле: покупатель хочет вернуть деньги из-за неисправности

Ситуация, описанная Вами, возможно, является спором между продавцом и покупателем. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за товар, проданный им, и должен предоставлять товар, соответствующий договору. Если товар не работает должным образом, покупатель имеет право предъявить требования о возврате товара либо о возмещении убытков, причиненных в результате использования такого некачественного товара. Однако, если покупатель пытается запугать продавца угрозой обратиться к папе-прокурору, это может являться правонарушением и подлежит рассмотрению компетентными органами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи телефона, заключенный между продавцом и покупателем на Юле. Если договор был заключен не в письменной форме, то необходимо сохранить информацию об условиях сделки. 2. Корреспонденцию (письма, сообщения в мессенджерах и т.д.), в которой покупатель сообщает о проблемах с телефоном и просит вернуть деньги. Необходимо также сохранить данные о времени отправки/получения сообщений. 3. Доказательства того, что телефон был передан покупателю в рабочем состоянии и без дефектов (например, фотографии телефона перед сделкой, свидетельские показания, записи переговоров и т.д.). 4. Документы, подтверждающие факт запугивания покупателем продавца и его родственников (если таковые имеются), например, свидетельские показания, аудио- или видеозаписи угроз и т.д. 5. Копии документов, свидетельствующих о том, что папа покупателя работает в прокуратуре.

На основании представленных документов можно рассчитывать на то, что претензии покупателя окажутся необоснованными и будут отклонены. Однако, в любом случае, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на данной тематике, чтобы снизить риски и обеспечить защиту своих прав и интересов.

Статьи, которые применимы в данной ситуации:

1. Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации "Продажа товара по договору купли-продажи".
2. Статья 30 Закона "О защите прав потребителей" Российской Федерации "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков".
3. Статья 12 Закона "О защите прав потребителей" Российской Федерации "Право потребителя на замену товара надлежащего качества или на уменьшение его покупной цены".
4. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" Российской Федерации "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных некачественным товаром".

Кроме того, если покупатель угрожает запугиванием папой прокурором, это может быть квалифицировано как преступление по статьям 119 или 163 Уголовного кодекса Российской Федерации.