Как вернуть деньги, если покупатель на Юле перевел деньги без достаточного количества эквивалента на карте?

Согласно пункту 3 статьи 475 Гражданского кодекса РФ, если договором не предусмотрено иное, продавец обязан передать товар покупателю и передать ему документы, необходимые для его получения, а покупатель - оплатить товар и принять его. Если продавец передал товар покупателю, а покупатель оплатил его в соответствии с условиями договора, то продавец обязан передать покупателю деньги, полученные за товар.

Таким образом, продавец должен обеспечить возможность передачи денег покупателю после получения оплаты, вне зависимости от наличия или отсутствия эквивалента на счету продавца. Если деньги не были переданы, необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денег. Если продавец отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться в суд с иском о возврате денег, оплаченных за товар, который не был передан.

Для решения данного вопроса вам, скорее всего, понадобится следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара между вашим юридическим лицом и покупателем.
2. Документы подтверждающие перевод денежных средств (например, выписки из банковского счета).
3. Уведомление об отсутствии эквивалента и списании средств в счет резерва, которое пришло вам на электронную почту.
4. Корреспонденцию с технической поддержкой юла.

Вы можете обратиться в банк, где открыта ваша карта, с просьбой о возврате списанных средств в связи с проблемой, которая произошла при совершении платежа. Также можно попробовать обратиться в техническую поддержку юла и договориться о возврате средств. Если эти меры не помогут, то возможно придется обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Ниже приведены статьи законодательства Российской Федерации, применимые к данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 806-809 (правила договора купли-продажи);
• Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных", статьи 8, 11 (правила обработки персональных данных);
• Федеральный закон от 29.06.2004 г. № 58-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа", статьи 6, 8 (правила расчета при использовании электронных средств платежа);
• Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18, 20 (правила защиты прав потребителей при покупке товаров).

Кроме того, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и уточнения возможных способов возврата денежных средств.