Продажа сумки на Авито: возврат денег и защита потребителей

Если Вы отправили сумку транспортной компанией DPD по требованию покупательницы, и она была утеряна, то иск о возмещении причиненных убытков можно подать в суд. В данной ситуации, суд может признать ответчика - покупательницу виновной в потере/утрате вещи и обязать ее возместить Вам убытки в виде суммы, за которую Вы планировали продать сумку. Закон о защите прав потребителей в данной ситуации не применяется, так как покупательница не являлась потребителем, а скорее является другим продавцом. Чтобы подать иск в суд, Вам необходимо обратиться к специалисту - юристу или адвокату, чтобы составить и подать исковое заявление, удостоверив его подлинность подписью, истцом в суд.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Скан накладной о доставке сумки транспортной компанией DPD. Это необходимо для подтверждения того, что сумка была отправлена и доставлена.

2. Сообщение от женщины, в котором она отказалась от сумки. Это нужно для того, чтобы подтвердить факт ее отказа от вещи.

3. Сообщения с сайта Авито, в которых вы спрашивали о местонахождении вашей посылки и получали ответы от продавца или представителей сайта.

Если вы не получаете деньги за проданную сумку, у вас есть право на защиту своих прав и интересов путем подачи искового заявления в суд. Это можно сделать в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

Также можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) для защиты своих прав потребителя в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Доказать свою правоту в данной ситуации требуется на основе предоставленных документов и правовых норм закона о защите прав потребителей. Обратитесь к юристу для получения детальной консультации и оказания помощи в данной ситуации.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" Статья 472 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности продавца при заключении договора купли-продажи" Статья 473 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности покупателя при заключении договора купли-продажи" Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" (защита прав покупателя) Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (замена товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств) Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" (ответственность продавца за недостатки товара) Статья 393 Гражданского кодекса РФ "Правила ответственности за неисполнение обязательств" (взыскание убытков в судебном порядке)