Продажа ноутбука на Авито: вопросы законности в требованиях покупателя после успешной продажи и исправности товара

"Я продал ноутбук на авито, он был исправен на момент продажи, но на следующий день покупатель звонит и требует вернуть деньги. Возникает вопрос о законности его требований?"

| Олег, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый вечер, согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар продавцу в течение 14 дней с момента получения товара, если он не соответствует описанию или имеет скрытые дефекты. Однако, если ноутбук был продан без явных дефектов и покупатель не может доказать, что устройство было продано неисправным, продавец не обязан возмещать стоимость товара. Если у покупателя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу в соответствии с законодательством РФ.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Продавцу понадобятся следующие документы, чтобы решить этот вопрос:

  1. Копия объявления о продаже на Авито;
  2. Данные покупателя, такие как ФИО, номер телефона, адрес и электронная почта;
  3. Документы о продаже, такие как квитанция или чек об оплате;
  4. Скриншоты переписки с покупателем.

Если продавец может доказать, что ноутбук был продан в исправном состоянии и покупатель не предоставил достаточных доказательств того, что ошибка возникла после того, как он получил товар, то продавец может отказаться от возврата денежных средств. Однако, если покупатель может доказать, что товар был продан в нерабочем состоянии или существенно отличается от описания на сайте Авито, он может требовать возврата денег или обмена товара. Поэтому, перед покупкой или продажей товара на интернет-площадке, рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями продажи и описанием товара, а также сохранять все документы и переписку.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 454 и 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы