Оценка технической сложности Karcher K5.200 и возможность обмена товара в течение 15 дней: решаем вопросы исправности и проблем с его работой.

Могу ли я быть уверен в технической сложности мойки высокого давления Karcher K5.200 и какие вопросы возникают при ее работе? Также, существует ли возможность обмена товара в течение 15 дней, если возникнут проблемы с его исправностью?

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", товары, которые имеют сложную техническую структуру, могут быть признаны технически сложными товарами. Мойка высокого давления Karcher K5.200 может быть признана технически сложным товаром, так как она содержит множество компонентов и необходима определенная экспертиза для ее использования и ремонта.

В соответствии со статьей 26 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право обменять товар в течение 14 дней, если он не подошел по какой-либо причине, включая несоответствие качества, указанных в договоре, условий, связанных с товаром. Если мойка высокого давления Karcher K5.200 не работает должным образом, покупатель имеет право обменять ее в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если товар исправен, требуется проведение оценки квалифицированным специалистом и в соответствии с его заключением покупатель может обменять товар в течение 14 дней.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения указанного вопроса необходимо обратиться к законодательству гарантийного обслуживания товаров и прав потребителя.

Документы, которые могут потребоваться для выяснения, является ли мойка высокого давления Karcher K5.200 технически сложным товаром, могут быть следующими:

  1. Инструкция по эксплуатации товара;
  2. Технические характеристики и описание товара, представленные на сайте производителя;
  3. Свидетельства о государственной регистрации товара.

Для обмена товара в течение 15 дней потребуется представить следующие документы:

  1. Копию кассового или товарного чека, подтверждающего факт покупки товара;
  2. Заявление на обмен товара, в котором должна быть указана причина желания обменять товар;
  3. Товар, полностью соответствующий оригинальной упаковке, вместе с комплектующими и документами, прилагавшимися к товару при его продаже.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

  1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации;
  2. Статья 498 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение 15 дней, если товар не может быть использован по назначению вследствие недостатков, устранение которых невозможно или сопряжено с непропорциональными затратами времени, сил и денежных средств.

Для определения является ли мойка высокого давления технически сложным товаром, необходимо обратиться к классификации товаров по УКТ ВЭД (Унифицированной системе классификации и кодирования товаров Евразийского экономического союза) и выяснить соответствующий код товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы