Продажа квартиры: опыт работы с риелторами и неприятные ситуации с агентами

Действия агента, который пришёл посмотреть квартиру под предлогом покупки, но на самом деле продвигал свои агентские услуги, являются недобросовестной конкуренцией и могут рассматриваться как нарушение законодательства о рекламе. В соответствии с Федеральным законом от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ "О рекламе" реклама не должна содержать недостоверных сведений, обмана потребителей, предоставлять недостоверное представление о качестве товара/услуги и т.д. Если вы желаете подать жалобу на агента, то можете обратиться к органам государственной власти, ответственным за контроль за соблюдением законодательства о рекламе, например, Роскомнадзору. Также вы можете связаться с частными организациями, занимающимися защитой прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора на продажу квартиры с частным риелтором;
2. Дополнительные документы, которые могут подтвердить факт назначенной встречи с потенциальными покупателями;
3. Копия документов, подтверждающих личность непонятной агентки и информацию о том, на каком основании она явилась в квартиру;
4. Документы, подтверждающие, что данное поведение является нарушением законодательства Российской Федерации.

В данной ситуации можно обратиться в правоохранительные органы с заявлением о незаконном действии со стороны агентки. Также возможно обратиться в ассоциации риелторов или в комиссию по рассмотрению споров между риелторами и клиентами.

Наконец, для ответа на вопрос, какие статьи закона применимы для решения данного вопроса, необходимо уточнить, какого рода претензии имеет автор вопроса к агенту, посетившему её квартиру. Если имеется в виду нарушение закона о риелторской деятельности, а именно статьи 15.1, 15.3, 16, 18 и 21 Федерального закона "О рынке жилья", то необходимо собрать достаточно доказательств (например, запись разговора), чтобы предъявить претензии к незаконному поведению агента. В противном случае, возможно, стоит написать жалобу в риелторскую компанию, которую она представляет, и сообщить о случившемся. Также можно обратиться в правоохранительные органы, если считаете, что были нарушены ваши права.