Продавец в магазине разливных напитков и продуктов питания: конфликты с покупателями и права продавца.

Действительно, в Российской Федерации законодательно установлены правила, соблюдение которых обязательно и для продавцов, и для покупателей. В соответствии с законодательством, продавец имеет право отказать в продаже алкогольной и табачной продукции несовершеннолетним, а также напитков, содержащих этиловый спирт, лицам, находящимся в состоянии опьянения. Кроме того, продавец обязан соблюдать требования по качеству и безопасности продукции, правилам хранения и продажи товаров. В случае, если покупатель нарушает правила, установленные законодательством или организацией-продавцом, продавец вправе отказать в обслуживании или принять меры, направленные на защиту своих прав и интересов, например, привлечь охрану или вызвать правоохранительные органы.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, которое регулирует продажу алкогольной и табачной продукции. В качестве доказательной базы для защиты прав продавца можно использовать следующие документы:

1. Федеральный закон от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ "О рекламе", где прописаны правила проведения рекламных кампаний на территории России.

2. Федеральный закон от 23.02.2013 г. № 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" - регулирует правила продажи табачной продукции, в том числе требования по возрасту покупателя.

3. Федеральный закон от 18.07.2011 г. № 223-ФЗ "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц" - содержит нормы, направленные на установление правил продажи товаров в розницу, включая алкоголь.

4. Федеральный закон от 31.12.1996 г. № 218-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции" - регулирует правила продажи алкогольной продукции, в том числе требования по возрасту покупателя.

Также продавец может использовать свидетельские показания или записи видеонаблюдения в магазине для доказательства своих действий в случае возникновения споров с покупателем. Важно помнить, что продавец обязан соблюдать законодательные требования и ограничения при продаже алкогольной и табачной продукции, и в случае нарушения его действия могут быть пресечены компетентными органами.

Статьи 13, 14, 16, 17 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; статьи 171, 181, 182, 942 Гражданского кодекса Российской Федерации.