Продавец отказывается вернуть деньги за платье на Одноклассниках: рассмотрим спор с поставщиком и найдем решение

Если продавец отказывается вернуть деньги за товар, который не соответствует заказу, то потребитель вправе обратиться в защиту своих прав в суд или в Роспотребнадзор с жалобой на недобросовестного продавца. В зависимости от стоимости товара, потребитель может выбрать подходящий путь защиты своих прав. Кроме того, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" при покупке товаров, потребитель вправе в течение 14 дней вернуть товар надлежащего качества, а в случае если товар имеет недостатки, то срок на возврат товара может увеличиваться. Поэтому, в случае возникновения проблем с покупкой на сайте "Одноклассники", необходимо обращаться к законодательству РФ и судебной практике.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной документ, который подтверждает покупку и оплату товара.

2. Сообщения и переписку с продавцом, которые доказывают тот факт, что товар был заказан на определенный размер, но оказался на два размера меньше.

3. Фотография вещи, которая была куплена.

4. Любые другие документы, которые могут быть полезны при решении данного вопроса, например, чеки, подтверждающие оплату товара или письменные уведомления, отправленные продавцу.

В данной ситуации предпочтительным решением является обращение в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. Кроме того, можно попробовать решить вопрос в досудебном порядке, например, написав жалобу на продавца на платформе "одноклассники" или обратившись в службу поддержки. В любом случае, необходимо сохранять всю корреспонденцию с продавцом и все документы, связанные с покупкой.

Статья 477 Гражданского кодекса РФ "О правах покупателя при покупке товара ненадлежащего качества". Статья 14.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителя", статья 15.3 "Незаконный отказ в удовлетворении требований потребителя".