Проблемы со звуком на Honor 9s: треск и шипение - возможность вернуть деньги

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный, либо на товар более высокой ценовой категории, при условии, что это товар не использовался и у него сохранены потребительские свойства. Также, Вы можете потребовать возмещения убытков, вызванных дефектом товара, в том числе возвращения уплаченной за товар суммы. Рекомендуется обращаться в магазин, где был приобретен товар, с требованием обмена или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен honor 9s и обратиться к продавцу с претензией, что товар не соответствует заявленным качествам.

Для удостоверения факта приобретения смартфона, как правило, необходим чек или кассовый чек об оплате.

В случае, если проблема с динамиком возникла в течение 14 дней со дня покупки, покупатель может потребовать от продавца замену или возврат денег. Если прошло больше 14 дней, то продавец вправе предложить только ремонт или обмен товара на аналогичный.

Если продавец не согласен с требованием потребителя, то можно обратиться в Роспотребнадзор (в случае наличия нарушений в работе магазина, которые могли повлечь брак товара), либо в суд (в случае нарушения прав потребителя).

Статьи, применимые для решения вопроса могут включать:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"