Проблемы со свадебным платьем: ошибки в пошиве корсета и сомнительные гарантии от салона перед свадьбой через 2 недели

Статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что потребитель вправе потребовать замену некачественного товара на аналогичный товар либо на товар более высокого качества с соответствующим перерасчетом цены, если недостатки товара не являются существенными. При этом, если исправление недостатков не возможно, потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Следовательно, в данном случае, вы можете потребовать замену платья на аналогичное или более высокого качества с перерасчетом цены. В случае невозможности замены или в случае существенных недостатков платья, вы можете потребовать соразмерного уменьшения цены либо расторжения договора и возврата уплаченной за платье суммы. В данном случае, при выборе решения о замене или возмещении ущерба следует учитывать каждый конкретный случай и просьбы продавца.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: договор купли-продажи, документ, подтверждающий оплату платья, фотографии платья и предоставленных салоном услуг по его исправлению, обращение в салон с просьбой обменять платье или вернуть деньги, а также любые другие документы и доказательства, которые могут подтвердить Вашу правоту в данной ситуации. В случае, если салон не исправит ошибку или не предоставит Вам альтернативный вариант платья, Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денег или ремонте платья за их счёт.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Об оказании услуг".