Задержка выполнения заказа в ателье: проблемы с деталями пояса и ошибки в пошиве юбки

Как мне получить компенсацию и вернуть деньги за юбку, которую я отдала на доработку в ателье, если мне пришивка пояса выполнена не правильно?

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на качественную услугу. В данном случае, если работа ателье проведена некачественно, то потребитель вправе требовать повторного выполнения работы, компенсации убытков, причиненных некачественным выполнением услуги, снижения оплаты за услугу, а также отказаться от выполнения услуги и потребовать возврата уплаченной за услугу суммы.

Для того, чтобы успешно осуществить свои права, потребитель имеет право обратиться в суд. В этой ситуации, рекомендую связаться с ателье и попробовать решить спор мирным путем, например, обратившись к руководству ателье. Если мирное урегулирование конфликта оказалось невозможно, потребитель имеет право обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса нужно иметь следующие документы: 1) Чек на 500 рублей, который был выписан в момент сдачи юбки; 2) Доказательства того, что вы принесли свою молнию и 2 детали для пояса, например, свидетельские показания или квитанцию об их покупке; 3) Если возможно, доверенность на предъявителя искового заявления, которая будет доверять представление интересов по данному вопросу.

Далее, в данной ситуации Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании компенсации за некачественно выполненную работу в соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса РФ. Вы сможете указать в иске сумму в размере, которую Вы заплатили за услуги ателье, а также попросить убытков за использование дополнительного материала для пошива юбки.

Это юридический совет и не является фактом. Для получения более точного и подробного ответа, обратитесь к юристу, чтобы он рассмотрел Вашу ситуацию и предложил конкретное решение.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают:

  • Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор подряда") - если был заключен договор на выполнение работ (дошив юбки), то права и обязанности сторон должны были быть определены в соответствии с данной статьей.
  • Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Оплата работ по договору подряда") - положения этой статьи содержат правила об оплате работ, выполненных по договору подряда, и условиях выплаты вознаграждения за выполненные работы.
  • Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Квалификация договора подряда") - данная статья устанавливает правила квалификации договора подряда, который может быть заключен на выполнение работ по пошиву (дошиву) одежды.
  • Статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - эта статья устанавливает минимальные требования к качеству продукции (в данном случае, услуги по дошиву юбки) и возможность требования компенсации.
  • Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - принимая на оказание услуги, организация обязана выполнить обязательства в полном объеме в соответствии с договором и обеспечить конкретные требования потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы