Проблемы при заказе: возврат денег, бракованная продукция, моральный вред и задержка выполнения заказа

Добрый день! Если Вы обратились к типографии с заказом на изготовление продукции и дважды делали ее переделку вследствие брака, то Вы вправе потребовать возврата денег. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" предоставляет потребителям право требовать возврата денег за ненадлежащее выполнение услуги. Сотрудники типографии не могут требовать вернуть им бракованную продукцию за Ваш счет - это не Ваша обязанность. Что касается взыскания морального вреда, то суд может рассмотреть такой иск, если он будет иметь юридическое обоснование и Вам будет представлена достаточная информация и доказательства. Однако, для установления факта морального вреда необходимо будет обратиться к юристу, который сможет оценить ситуацию и проконсультировать Вас по этому вопросу. Также, при нарушении сроков выполнения заказа, Вы можете обратиться к суду с иском о штрафе за нарушение договора об оказании услуг. Необходимо уточнить, какие именно сроки были указаны в договоре. Если Вы располагаете всей необходимой документацией, то в Вашей ситуации возможен судебный иск, но для более точного ответа на Ваш вопрос необходимо изучить все обстоятельства.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Заявление на возврат денежных средств, которое вы направили в типографию.
2. Договор на оказание услуг типографии и дополнительные соглашения, если они были заключены.
3. Акт об оказании услуг, с указанием всех дефектов продукции и даты передачи ее в типографию для исправления.
4. Документы, подтверждающие факт передачи продукции в типографию и ее возврат на склад.

Для того, чтобы взыскать с типографии моральный вред, необходимо будет предоставить доказательства того, что вы понесли ущерб в связи с их действиями, например, справки от психолога, свидетельские показания, фотографии.

Кроме того, вы можете требовать возмещения убытков, которые были причинены в результате действий типографии, такими как расходы на повторный заказ в другой компании и прочее.

Решение данного вопроса будет зависеть от тщательного анализа фактических обстоятельств дела и доказательств, предоставленных вашей стороной.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 310, 391, 407, 421), Федеральный закон от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18, 29). Также могут быть применимы соответствующие положения Конституции Российской Федерации и другие федеральные законы и подзаконные акты, например, Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации.