Проблемы со стиральной машиной Аристон от Эльдорадо: что делать и как вернуть деньги?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае приобретения товара ненадлежащего качества покупатель имеет право в течение 14 дней вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Для осуществления данного права необходимо предъявить требование продавцу и предоставить товар в состоянии, в котором он был приобретен. Также возможны другие варианты решения данной ситуации, например, замена товара на аналогичный или устраниение недостатков. Рекомендуется обратиться к продавцу с письменным заявлением и требованием урегулирования данной ситуации в рамках законодательства.

Для решения вопроса о возврате денежных средств за приобретенную неисправную стиральную машину "Аристон" в магазине "Эльдорадо" в г. Омске, Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки и оплаты стиральной машинки в магазине "Эльдорадо".
2. Документ об установке стиральной машины "Аристон" и фиксации возникшей проблемы, например, акт о выявлении производственного дефекта или заключение технической экспертизы о неисправности прибора.
3. Свидетельство о рождении маленького ребенка, которое можно использовать в качестве обоснования необходимости быстрого решения вопроса, связанного с обеспечением комфортных условий проживания семьи.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Если у потребителя в течение 14 дней со дня покупки товар оказался ненадлежащего качества, то он имеет право потребовать замены, возврата денег или существенной скидки на аналогичный товар. Следовательно, Вам следует как можно скорее обратиться в магазин "Эльдорадо" с требованием о замене стиральной машины "Аристон" на качественную или возврате денежных средств, укажите на своё право Согласно статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".Если магазин отказывается выполнять свои обязательства, то Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган для защиты своих прав и интересов как потребителя.

статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 490 Гражданского кодекса РФ.