Проблемы со солнцезащитными очками: как избежать покупки подделки и сохранить зеркальное покрытие

Если Вы приобрели дорогие солнцезащитные очки в салоне оптики и по прошествии месяца на очках стерлось зеркальное покрытие на 90% от обычного протирания, можно предположить, что продавец продал Вам товар ненадлежащего качества. В данном случае, рекомендую обратиться в салон оптики, где были приобретены очки, и обратиться к продавцу с просьбой заменить очки на качественный товар. Если продавец откажется заменить продукт, можно обратиться в Роспотребнадзор, чтобы они выяснили, была ли продукция действительно ненадлежащего качества и защитила Ваши права в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данной ситуации вам необходимо собрать следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку очков в салоне оптики.

2. Гарантийный талон, если он вам был выдан при покупке.

3. Фотографии очков, на которых установлены фактические повреждения.

4. Заявление-претензию с описанием случившегося и требованиями, подписанное вами.

При обращении в салон оптики с этой проблемой, вы можете предъявить перечисленные документы и потребовать замены очков на новые или возмещения стоимости, если подлинность продукции будет подтверждена. Если продавец откажется удовлетворить ваше требование, вы также можете обратиться в защиту прав потребителей и подать жалобу на салон оптики в Роспотребнадзор. Но важно отметить, что исход решения в данной ситуации будет зависеть от способности продавца доказать подлинность продукта.

С учетом таких обстоятельств, данная ситуация может быть рассмотрена в рамках следующих статей закона:

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя при приобретении товаров в сфере торговли.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Обязательства продавца при продаже товара.

Статья 479 Гражданского кодекса РФ - О порядке обмена товара надлежащего качества.

Статья 482 Гражданского кодекса РФ - О порядке возврата товара ненадлежащего качества.

Определение применимости каждой из вышеуказанных статей будет зависеть от конкретных обстоятельств данного дела.