Проблемы с запахом после чистки пуховиков: что делать и как решить?

В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право требовать выполнения услуги химчистки в полном объеме и без дополнительной оплаты, поскольку приемщица не предупредила вас о возможной проблеме с запахом при приеме вещей на очистку, а также поскольку договор на оказание таких услуг не содержит никаких указаний, связанных с запахом вещей.

Если вещи вернулись к вам после повторной чистки, но проблема с запахом осталась, то вы можете потребовать от химчистки возмещения ущерба, а именно замены пуховиков на новые или возврата денег за услуги очистки.

До решения вопроса вы можете оставить вещи у химчистки, но имейте в виду, что сроки на решение таких вопросов могут быть достаточно длительными. Вы также можете обратиться в судебные органы, если проблема не будет решена в рамках переговоров с химчисткой.

Согласиться на экспертизу может быть полезным для решения спора, но в этом случае вы должны убедиться, что экспертиза будет проведена независимой стороной и ее результаты будут признаны обеими сторонами спора.

Для решения данного вопроса вам следует предъявить чек об оплате услуг химчистки и договор на оказание услуг. При наличии последнего, необходимо внимательно ознакомиться с условиями договора и выяснить, есть ли какие-либо ограничения по качеству и результату проведенных услуг, а также его срок действия. Если в договоре отсутствует упоминание о возможных проблемах с запахом после химчистки, и вы уверены в правильности хранения и транспортировки вещей, то в такой ситуации вы имеете право потребовать бесплатной повторной чистки или возврата оплаченной суммы.

Если вещи отданы на повторную чистку, а проблема не исчезла, то вам следует продолжать общаться с представителями химчистки и искать дальнейшее решение вопроса. Не стоит принимать предложения, на которые вы не готовы пойти, и немедленно консультироваться со специалистом, если появятся какие-либо спорные моменты. В случае возникновения споров между вами и химчисткой вы можете обратиться в органы по защите прав потребителей или в суд.

Статьи, которые могут быть применимы для данной ситуации:

1. Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг".
2. Статья 803 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства".
3. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение срока годности либо возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества".
4. Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Условия договора оказания услуг".
5. Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за ущерб, причиненный потерпевшему при исполнении обязательства".

В данной ситуации потребитель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар либо возврат денежных средств в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Также, она может ссылаться на условия договора об оказании услуг и требовать исполнения обязательств исполнителем в соответствии с законодательством. В случае, если требования потребителя не будут удовлетворены, он может обратиться в суд за защитой своих прав и интересов как потребителя.