Проблемы с заказом кухни: ошибки в цвете и столешнице, отказ в возврате денег

На основании изложенных фактов можно сделать вывод о том, что продавец (фирма) не выполнил свои обязательства по поставке кухонного гарнитура согласно заключенному договору купли-продажи.

Если в договоре не был прописан цвет корпуса кухонного гарнитура, это не означает, что продавец вправе поставить кухню другого цвета, отличного от оговоренного при заключении договора. Это может рассматриваться как нарушение обязательств продавца.

Также, если в акте приема-передачи были зафиксированы недостатки кухонного гарнитура (отсутствие единой столешницы), продавец обязан устранить эти недостатки в установленный срок 45 дней.

В данном случае, автор вопроса имеет право на требование замены кухонного гарнитура на соответствующий договоренноц цвет и единую столешницу. В случае отказа продавца выполнить свои обязательства, автор вопроса может обратиться в суд с требованием возврата уплаченной за кухню суммы или ее части.

Для решения подобного вопроса, Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи на кухню, который был заключен между Вами и организацией, которая ее продала. В этом договоре должны быть указаны все условия, оговаривавшиеся между сторонами, в том числе цвет корпуса и столешницы.

2. Акт приема-передачи кухни, который был составлен при доставке. В этом акте должнв быть указано, что кухня была доставлена не в соответствии с договором.

3. Все письменные сообщения и переписку с фирмой, в том числе звонки и электронные сообщения, как с вашей, так и со стороны вашего продавца.

4. Другие документы, которые могут быть связаны с этим случаем, например, доказательства, что цвет кухни был выбран в соответствии с договором.

На основании предоставленных документов Юрист сможет помочь в восстановлении Ваших прав и компенсации материального ущерба, причиненного Вам поставкой некачественного товара.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара; Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя при обнаружении недостатков товара; Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - требования к устранению недостатков товара; Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора и возврат уплаченной за товар суммы при наличии ненадлежащего исполнения обязательств продавцом.