Проблемы с заказом кухни: неправильное расположение ящика и отказ фирмы поменять его

Согласно законодательству Российской Федерации, если продавец продал вам товар, который не соответствует условиям договора, вы имеете право потребовать замены подходящего товара или ремонта товара в разумный срок, а в случае невозможности заменить или отремонтировать товар, потребовать снижения цены либо отказаться от договора и требовать возмещения убытков.

В вашей ситуации важно установить, была ли ошибка продавца по вине компании, например, если она неправильно оформила ящик в заказе, или же это была ошибка клиента при оформлении заказа. Если вы считаете, что продавец не правильно оформил заказ, сделки или доставки, вам стоит, в первую очередь, направить им претензию с описанием проблемы и требованием замены ящика. Если продавец не согласен с вашими требованиями, вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор.

Однако, прежде чем подавать иск в суд, вам рекомендуется обратиться к юристу для консультации и сбора необходимых доказательств для подачи заявления в суд. Вы можете также попытаться решить спор в добровольном порядке через мировую судью или арбитраж (если в договоре установлены условия обязательного разрешения споров в арбитраже).

Для решения данного вопроса следует обратиться в суд или арбитражную комиссию, предоставив соответствующие документы, подтверждающие наличие договора на поставку кухни, а также доказательства невыполнения обязательств продавцом, в частности, документы, подтверждающие несоответствие заказанного ящика с полученным. Также следует иметь в виду условия договора и возможные ограничения на ответственность продавца, которые могут быть прописаны в нем. В случае доказательства невыполнения обязательств продавцом суд может принять решение о возврате денежных средств, ремонте или замене несоответствующих товаров, а также возмещении убытков в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.

Гражданский кодекс РФ: статья 421 "Договор купли-продажи"; статья 424 "Права покупателя при продаже некачественного товара"; статья 435 "Доставка товара продавцом"; статья 437 "Недостатки товара"; статья 438 "Сроки предъявления требований по качеству товара"; статья 475 "Поставка товара ненадлежащего качества".