Как решить проблемы с выполненным заказом календаря и кружек с фото: некорректный формат, неправильное расположение фотографий, отсутствие надписей и другие вопросы

Если организация не оказала услугу с надлежащим качеством, то покупатель имеет право потребовать переделку заказа или возврата денежных средств, уплаченных за заказ. Необходимо обратиться к организации с требованием исправить недостатки заказа в установленный срок. Если организация не исправляет недостатки, покупатель может потребовать возврата денежных средств. В случае отказа организации от возмещения ущерба или отсутствия ответа на требования, покупатель может обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Договор на оказание услуг по изготовлению календаря и кружек с фото; - Квитанция об оплате заказа; - Документы, подтверждающие некачественное исполнение заказа (например, фотографии с указанными недостатками); - Письменное заявление с требованием переделать заказ или вернуть оплаченную сумму, оформленное в соответствии с требованиями гражданско-правового законодательства Российской Федерации.

После предоставления указанных документов и заявления организация должна рассмотреть требования покупателя и принять соответствующее решение. Если решение о переделке заказа не будет выполнено в установленный срок или если организация откажется вернуть оплаченную сумму, покупатель имеет право обратиться в суд с требованием защиты своих прав и интересов.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 454, 475), Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (статьи 18, 20).