Акт нарушений в торговой точке: отсутствие надписей на ценниках и страны производителя. Как решить проблему - вызвать специалиста, платить ежемесячно или обратиться в суд? Общество защиты прав потребителей вынесло предписание, но ответа нет.

Согласно требованиям законодательства Российской Федерации, проверка со стороны Общества по защите прав потребителей должна проводиться в соответствии с правоохранительными полномочиями, установленными Федеральным законом "О защите прав потребителей". Если в результате проверки выявлено нарушение правил торговли, то согласно закону, должно быть составлено предписание о нарушениях, в котором указываются сроки устранения выявленных нарушений. Одновременное составление акта о нарушениях допустимо, если такой порядок установлен местными нормативными актами.

Отсутствие указания на ценнике страны производителя или недостаточное описание цены на товар, например, отсутствие указания на валюту, не является основанием для возложения на контрагента обязанности оплатить штраф или иные наказания. При этом контрагент имеет право обжаловать акт проверки в судебном порядке, если он не согласен с тем, что был нарушен закон о защите прав потребителей.

Таким образом, в данной ситуации правомерным действием со стороны Общества по защите прав потребителей должно было быть составление предписания о нарушениях с указанием сроков устранения выявленных нарушений, а также обязательное уведомление контрагента о праве на обжалование акта проверки в суде.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Предписание, составленное сотрудниками Общества по защите прав потребителей, в котором должны быть указаны конкретные нарушения и требования по устранению этих нарушений;

2. Акт о нарушениях, составленный сотрудниками Общества по защите прав потребителей, в котором должны быть указаны конкретные нарушения и установлены обстоятельства их совершения;

3. Ценник, на который указывали сотрудники Общества по защите прав потребителей;

4. Доказательства того, что цена была указана без надписи о валюте и стране производителя;

5. Иные документы, которые могут помочь в решении вопроса, например, заключения экспертов или письма от производителя товаров.

Наличие предписания и акта в одном документе может быть связано с методикой работы сотрудников Общества по защите прав потребителей и не является нарушением законодательства. Однако, если Вы чувствуете себя подвергнутым шантажу, рекомендуется обратиться к специалистам в области защиты прав потребителей или юристам, чтобы получить консультацию и сделать взвешенный выбор.

Статья 14.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях «Нарушение потребительских прав» и статьи 4.1 и 4.2 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».