Проблемы с заказом автобаферов на сайте avtobaffer.have-sale.ru: несовпадение размеров, адрес доставки и отсутствие гарантии и сертификата

Данная ситуация является нарушением прав потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации. Клиент имеет право на возврат товара ненадлежащего качества и на получение полной стоимости товара. Следует обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств и предоставлении сертификата на товар. Если продавец отказывается исполнить свои обязательства, возможно обратиться в суд для защиты своих прав. Также следует сообщить о данном случае в полицию, так как продавцы совершают мошенничество, отправляя не те заказы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Копия заказа, которую вы должны были получить на свой электронный адрес после заказа на сайте avtobaffer.have-sale.ru.
2. Копия квитанции об оплате за товар.
3. Копия почтового уведомления о получении посылки.
4. Любая переписка с интернет-магазином, которая у вас есть: электронные письма, скриншоты, записи телефонных разговоров и т.д.
5. Информацию об ошибке в размере автобаферов и об адресе, на который была отправлена посылка.
6. Документы, подтверждающие вашу попытку связаться с интернет-магазином: записи телефонных разговоров, скриншоты страниц с ошибкой "не работает обратная связь" и т.п.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в уполномоченные органы: налоговую инспекцию, Роспотребнадзор, Минюст.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

Статья 435 Гражданского кодекса РФ - Договор розничной купли-продажи.

Статья 477 Гражданского кодекса РФ - Права покупателя при обнаружении в товаре недостатков.

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - Права потребителя при покупке товара ненадлежащего качества.

Статья 20 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на бесплатный отказ от товара ненадлежащего качества.

Статья 29 Закона «О защите прав потребителей» - Продавец несет ответственность за недостатки товара.

Для наладки связи с интернет-магазином возможно также применение статей:

Статья 15.7 Федерального закона "О рекламе" - Обязательства рекламодателя в отношении получения обращений потребителей.

Статья 18.1 Федерального закона "О рекламе" - Требования к информации в рекламе товарабработки.

Однако, для решения данной ситуации необходимо более подробное изучение прав и обязанностей сторон, условий договора и иных факторов. Для получения конкретной юридической консультации рекомендуется обратиться к опытному юристу.