Наложенный платеж: несовпадение размеров, отказ и отсутствие обратного адреса в посылке без возврата.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2856956
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от получения товара, если он не соответствует заявленным размерам или описанию. Однако, если посылка была отправлена без обратного адреса и с пометкой "без возврата", то это может усложнить процедуру возврата товара или возврата оплаченных денежных средств. В таком случае, рекомендуется обратиться за консультацией к специалисту курьерской службы или юристу.
Для решения данной ситуации вам необходимо обратиться в службу доставки или отделение почтовой связи, где получили данную посылку. Вам понадобятся следующие документы:
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.);
- Квитанция о получении посылки;
- Документы, подтверждающие несоответствие размеров посылки с тем, что должно быть передано (например, фотографии, видеозаписи).
Сотрудники службы доставки обязаны принять от вас заявление об отказе от получения посылки и выдать вам подтверждение об этом. Если отправитель посылки не указал обратный адрес, то вы можете вернуть посылку по адресу, указанному на квитанции о получении. Также стоит уточнить у сотрудников доставки, каким образом можно решить вопрос с возвратом денежных средств, уплаченных за доставку наложенным платежом.
Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:
- Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".
- Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Информация о товарах (работах, услугах), предлагаемых к реализации".
- Статья 26 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества".
- Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества".
- Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязанность продавца вернуть денежные средства".
- Статья 496 Гражданского кодекса РФ "Транспортная доставка" (если речь идет о доставке товара).
Услуги юристов
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы