Проблемы с выкупом заказа в интернет-магазине: что делать, если получаете угрозы и ссылки на статью 7.27.1

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не имеет права требовать оплаты товара, если покупатель не выкупил его в установленный срок. Также продавец не имеет права принуждать покупателя к покупке товара или угрожать введением в черный список всех интернет-магазинов. Настоятельно рекомендуется обратиться в службу поддержки данного интернет-магазина и выяснить детали их политики в отношении оплаты и выкупа товара.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между вами и интернет-магазином. В договоре должны быть прописаны условия доставки, оплаты, возврата товара и штрафных санкций.

2. Письменное заявление о невозможности выкупа товара в назначенные сроки из-за некоторых обстоятельств.

3. Документы, подтверждающие указанные обстоятельства. Например, медицинское свидетельство о временной нетрудоспособности или иные документы, подтверждающие факт отсутствия возможности выкупа товара.

Ссылка на статью 7.27.1 не является достаточным основанием для взимания штрафных санкций в пятикратном размере от цены товара, так как данные санкции должны быть прописаны в договоре купли-продажи. Если в договоре отсутствует такая санкция или она противоречит законодательству, то ее применение незаконно.

Статья 484 Гражданского кодекса РФ ("Договор купли-продажи").

Статьи 14 и 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 12.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Нарушение правил продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг").

Статья 286 Гражданского кодекса РФ ("Возмещение убытков в связи с просрочкой исполнения обязательств").

Статья 61 Конституции РФ ("Право на достойную жизнь и свободу личности").