Проблемы с VW Polo Sedan: двигательный ремонт через год и половину после гарантийного ремонта

Почему мой автомобиль VW Polo Sedan, который был куплен 1.5 года назад и проехал всего 15 тысяч километров, уже нуждался в двигательном ремонте? Каковы были результаты ремонта по гарантии, включающего замену поршней и гидрокомпенсаторов? Почему спустя год и половину после ремонта стук двигателя снова появился, требуя дополнительный ремонт за 120 тысяч рублей? Как я могу получить компенсацию от производителя или другие варианты возмещения убытков, возможно через суд или другие пути?

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для определения возможности добиться ремонта за счет производителя необходимо провести юридическую экспертизу, включающую анализ гарантийных обязательств производителя, условий продажи автомобиля, а также законодательства РФ в области защиты прав потребителей. Кроме того, важно иметь подробные документы и доказательства, подтверждающие возникшую проблему и ее связь с конструктивными особенностями или дефектом автомобиля. Одним из возможных вариантов компенсации может быть требование о возврате денежных средств за автомобиль или его обмен на аналогичный, но без дефектов. Рекомендуется обратиться за консультацией к опытным юристам в данной области.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи машины;

  2. Копии всех документов, подтверждающих прохождение ТО у дилера;

  3. Документы, подтверждающие проведение ремонта двигателя в рамках гарантийного обслуживания (например, счета, акты выполненных работ);

  4. Диагностические заключения, подтверждающие проблемы с двигателем и необходимость его ремонта;

  5. Копия гарантийного талона на машину.

На основании этих документов можно будет выяснить, есть ли у вас право на обращение за компенсацией у производителя машины или у дилера. Возможными путями решения данного вопроса могут быть как компенсация в виде ремонта за счет производителя, так и возврат денежных средств. Однако, для определения юридических возможностей и выбора оптимального пути защиты ваших прав, рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

ГК РФ ст. 474, 478, 479, 481, 483, 484, 485, 486, 487, 488, 489, 490, 491, 492, 496. Также могут применяться другие нормативно-правовые акты в зависимости от конкретных обстоятельств дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы