Проблемы с возвратом денег за кредит на запчасти для компьютера: как решить ситуацию?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае нарушения сроков возврата денежных средств по кредиту, Вы можете обратиться в банк, выдавший кредит, с претензией на невыполнение обязательств. Также можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). При обращении в Роспотребнадзор необходимо предоставить все документы, подтверждающие нарушение сроков возврата. В случае если компания отказывается выполнять условия договора, можно обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств.

Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на кредит и рассрочку.
2. Документы, подтверждающие полное погашение кредита.
3. Договор на возврат средств за кредит, подписанный сторонами.
4. Письменное обращение в магазин DNS с требованием о возврате денежных средств.
5. Вся переписка по данному вопросу (письма, электронные сообщения и т.д.).

Для начала рекомендуется обратиться в магазин DNS в устной и письменной форме для пояснения ситуации и запроса возврата средств. В случае, если решение не будет принято в течение установленного периода, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Статья 454 ГК РФ "Возврат товара надлежащего качества" и статья 1101 ГК РФ "Возврат денежных средств за товары ненадлежащего качества". Также можно обратиться к пункту 4 статьи 478 ГК РФ, который предусматривает возможность иска потребителя к продавцу в течение 3 лет со дня покупки. Необходимо обратиться в суд или к компетентным органам по защите прав потребителей.