Проблемы с включением телефона после ремонта: нужна помощь в решении

Добрый день! Одним из возможных вариантов действий в данной ситуации является обращение в соответствующую организацию с претензией, в которой необходимо указать, что ремонт произведен не качественно, что обусловлено некомпетентностью мастеров или некачественными запчастями, а также отсутствием гарантийного обслуживания, на что имелись все основания полагать. Также необходимо убедительно доказать, что дефекты появились не по вашей вине или в результате неправильного использования. В зависимости от принятого решения организации можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на ремонт телефона, если таковой был заключен между Вами и ремонтной мастерской;
2. Квитанция или другой документ, подтверждающий оплату услуг ремонтной мастерской за выполненную работу;
3. Гарантийный талон на телефон, выданный при покупке устройства.

В данной ситуации Вам следует обратиться в ремонтную мастерскую и обоснованно требовать исправления недостатков и брака при выполнении ремонтных работ. Если ремонтная мастерская отказывается исправлять недостатки, Вы можете потребовать возврата денежных средств, потраченных на ремонт. При этом следует иметь в виду, что наличие гарантийного талона на телефон является необходимым условием для предоставления гарантийного обслуживания в Российской Федерации.

Статья 418 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг", статья 1053 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи", статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".