Проблемы с видеорегистратором: почему он выключался и не заработал после зарядки. Опыт покупки в Связном.

Здравствуйте! В соответствии с законом "О защите прав потребителей", приобретая товар, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если товар неисправен, то покупатель вправе потребовать замены на аналогичный товар или возврата денежных средств за него. В случае, описанном Вами, продавцы должны были учесть замечания покупателя к некорректной работе ВР и не ставить его на проверку. Кроме того, если срок проверки превышен на неделю, покупатель имеет право потребовать замену на новый товар или возврата денежных средств. Поэтому рекомендуется обратиться к продавцу с требованием выполнения прав потребителя, а если это не поможет - обратиться в службу защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, выданный при покупке видеорегистратора в магазине "Связной".
2. Приходный кассовый ордер либо чек об оплате товара, подтверждающий совершение покупки.
3. Условия возврата и обмена товара, установленные магазином "Связной".
4. Заявление о возврате товара, которое было подано в магазин вместе с видеорегистратором.
5. Письменный ответ от магазина на заявление о возврате товара.

Данные документы могут понадобиться, например, для обращения в Роспотребнадзор или в судебные органы, если продавцы не соблюдают нормы закона, установленные на территории Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Возможно, также потребуется консультация адвоката.

Статьи 455, 458 Гражданского кодекса Российской Федерации.