Проблемы с видеокамерой заднего обзора в автомобиле: гарантия, замена и отказ дилера

Согласно законодательству Российской Федерации, гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев с момента покупки. В данном случае, видеокамера заднего обзора была установлена у официального дилера, который и является продавцом товара. Если первая замена была произведена в рамках гарантийного срока, то продавец обязан заменить товар на новый, исправный. В случае, если вторая видеокамера была заменена также в рамках гарантийного срока, то продавец не имеет права отказаться от гарантийных обязательств, поскольку срок еще не истек. Если же вторая замена была произведена после истечения гарантийного срока, то продавец не несет ответственности за неисправность товара.

Для решения указанного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Гарантийный талон или договор купли-продажи автомобиля, в котором указаны условия гарантии на видеокамеру заднего обзора.

2. Документы, подтверждающие дату установки и замены видеокамеры заднего обзора, например, счета на установку новой камеры или акты выполненных работ.

3. Данные о некачественных работах по установке и/или замене видеокамеры заднего обзора, если таковые имеются.

4. Корреспонденцию между владельцем автомобиля и официальным дилером, в которой отображаются претензии и ответы на них от дилера.

На основании анализа вышеуказанных документов, а также в соответствии с законодательством РФ в области защиты прав потребителей, юрист может дать свое мнение относительно действий официального дилера по отказу от гарантийных обязательств.

Статья 474 ГК РФ "Гарантийные обязательства продавца" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".