Проблемы с входной дверью в гараже: отслоение краски и отказ продавца принять претензию - что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае выявления недостатков в товаре покупатель имеет право требовать от продавца устранения недостатков, замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы денег. В данном случае, если покупатель может доказать, что дверь была установлена в соответствии с условиями договора и не использовалась, то он имеет право требовать возврата денег за некачественный товар у продавца. Покупатель также может обратиться в органы защиты прав потребителей для возмещения убытков. Необходимо обратить внимание, что для подтверждения некачественности товара может потребоваться проведение экспертизы.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор на покупку и установку входной двери с продавцом.
2. Претензия, направленная продавцу, где указаны проблемы с дверью и требования к продавцу.
3. Ответ завода на претензию с указанием причин повреждения двери.
4. Доказательства того, что дверью не пользовались, например, фотографии двери с датированными временными метками.
5. Если требуется экспертиза двери, то необходимо заказать ее и получить результаты экспертизы.

С учетом имеющихся документов, вы можете требовать от продавца возврата денег за некачественную дверь. Для этого необходимо направить продавцу письменное требование о возврате денег в соответствии с условиями договора и приложить к нему доказательства (представленные документы) некачественности двери. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Обязательства исполнены ненадлежащим образом" и статьи 20, 21 Закона РФ "О защите прав потребителей".