Проблемы с установкой окон: вопросы по выполнению замеров и нарушение ГОСТа. Как решить проблемы с фирмой?

"Каким образом можно решить проблемы с заказанными окнами, если фирма не выполнила замеры корректно и нарушила ГОСТ при установке, а также отказывается признать проблемы? Можно ли провести независимую экспертизу и продолжить ремонт, или следует судиться с компанией? А имеет ли значение подписание акта приемки работ не мной, а мужем, без доверенности?"

| Донат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Да, Вы можете провести независимую экспертизу, но необходимо учитывать, что в таком случае расходы на проведение экспертизы будут нести Вы самостоятельно. Также Вы можете подать в суд на компанию, но в любом случае суд может назначить свою экспертизу, если она необходима для установления фактов дела. Относительно акта приемки работ, необходимо уточнить, предоставлялись ли Вы как заказчик и Ваш муж как представитель вместе на замеры и приемку работ, или же на акте указан ваш муж без Вашего присутствия. Если на акте приемки работ указан только Ваш муж без Вашего присутствия и без наличия доверенности, это может создать проблему в доказывании того, что работы были произведены ненадлежащим образом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

  1. Договор на поставку и установку окон с указанием размеров и прочих условий.

  2. Акт приемки работ с указанием даты подписания и фамилий подписантов.

  3. Доказательства проблем в установке окон (фотографии, видео, свидетельские показания и т.д.).

  4. Запрос клиента на проведение независимой экспертизы оконного блока.

  5. Все документы, подтверждающие оплату работ и услуг, оказанных компанией.

Как правило, суд при рассмотрении данного вида споров назначает собственную экспертизу исходя из своих потребностей и особенностей дела. Однако, проведение независимой экспертизы на вашей стороне может выступить важным аргументом при рассмотрении дела в суде.

Относительно вашего второго вопроса, подпись мужа на акте приемки работ, даже если он не был уполномочен на это доверенностью со стороны Вас, может считаться недействительной, если суд признает, что муж не прямоуказанный в договоре лицо и не имеет права подписывать такие документы от имени другого лица. Однако, это может влиять на рассмотрение дела только в том случае, если компания полагала, что муж был уполномочен на подписание документов в Вашем имени.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 781 Гражданского кодекса РФ (ответственность исполнителя за ненадлежащие работы); - Статья 30 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обращение в органы государственной власти, в том числе в суд, в случае нарушения своих прав); - Статьи 702-703 Гражданского процессуального кодекса РФ (право на проведение независимой экспертизы и назначение экспертизы в суде); - Статья 168 Гражданского кодекса РФ (право пользования и распоряжения имуществом); - Статьи 307-309 Гражданского кодекса РФ (право собственника требовать устранения недостатков имущества).

Отмечу также, что независимая экспертиза и исследование материалов дела в суде могут помочь установить факт нарушения ГОСТа и ненадлежащего исполнения работ, и на их основании возможно требовать исправления недостатков и возмещения убытков. Подписание акта приемки работ мужем без доверенности также может быть доказательством его недействительности.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы