Проблемы с установкой окон: ответственность компании и нарушение сроков

Если срок установки окон не был соблюдён, то в соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право требовать исполнения договора или расторжения его. В данном случае, потребитель может связаться с компанией письменно или устно и запросить выполнение условий договора. Если компания не отвечает на запросы потребителя, то последний может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав. Однако, для того, чтобы квалифицировать действия компании, необходимо ознакомиться с конкретными условиями договора и действующим законодательством Российской Федерации.

Для решения вопроса в данном случае следует обращаться к договору, заключенному между заказчиком и компанией на установку окон, а также к законодательным актам, регулирующим защиту прав потребителей в Российской Федерации, в частности:

1) к Гражданскому кодексу РФ; 2) к Федеральному закону "О защите прав потребителей"; 3) к Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"; 4) к Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 "О порядке рассмотрения жалоб потребителей на недостатки товаров";

Для решения вопроса, вам необходимо обратиться в компанию, с которой заключен договор, указать на необходимость соблюдения сроков исполнения обязательств, которые были оговорены в договоре, и требовать выплаты штрафных санкций за нарушения сроков. При отсутствии результата нужно обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Вместе с жалобой следует приложить оставшиеся копии договора и переписки с компанией, а также документы, свидетельствующие о потере доходов в связи с невыполнением обязательств по договору.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" 2. Статья 406 Гражданского кодекса РФ о нарушении сроков исполнения обязательств.