Проблемы с услугами и возвратом денег: контакты для связи

Здравствуйте! Для того, чтобы лучше понять ситуацию, мне нужно больше деталей. Какая именно услуга не была оказана и был ли заключен договор на ее предоставление? Пожалуйста, уточните эту информацию и обратитесь за консультацией к юристу или в компетентные органы, если необходимо защищать свои права.

Для решения данного вопроса, следует обратиться с претензией в адрес организации, которая не оказала услугу и не вернула деньги.

Желательно составить претензию в письменном виде (например, в форме электронного письма) с указанием суммы, которая была уплачена за услугу, даты ее оплаты, а также с приложением каких-либо документов, которые могут подтвердить наличие сделки.

В случае, если организация не реагирует на претензию или отказывает в ее удовлетворении, можно обратиться в судебные органы для взыскания долга. В таком случае будет необходимо подготовить и подать в суд исковое заявление и собрать необходимые доказательства (например, договор на оказание услуг).

К сожалению, не хватает информации для ответа на вопрос. Необходимы детали по услуге и контексту отказа от возврата денег. В целом, если речь идет о возврате денег за не оказанную услугу, то можно ссылаться на статьи 395 и 396 Гражданского кодекса РФ, а также на Закон РФ "О защите прав потребителей".