Проблемы с турагентством: подробности покупки путевки и возмещение ущерба

Как я могу получить компенсацию за неисполнение обязательств турфирмой, после того как я приобрел путевку через турагентство, подписал договор и перечислил деньги, но за день до вылета турагент сообщил об отмене и не возвращает деньги уже третий день, и что мне нужно сделать, если я хочу составить исковое заявление?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В данной ситуации следует обратиться к юристу или адвокату, специализирующемуся на гражданском праве, для получения консультации относительно составления искового заявления в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Стоимость консультации может варьироваться в зависимости от выбранного юриста и объема работы, однако обычно юристы выставляют счет за оказанные услуги после проведения консультации или составления документов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на оказание туристических услуг, который был прислан Вам турфирмой и подписан ее представителем.

  2. Документы, подтверждающие оплату путевок через Сбербанк онлайн, в том числе выписку из банка с указанием даты и времени перевода денежных средств.

  3. Корреспонденцию (письма или сообщения в мессенджерах), где были подтверждены даты отправки авиабилетов и ваучеров, а также переписку с туроператором, где он известил Вас о том, что не сможет выполнить свои обязательства и вернет деньги.

Исковое заявление должно быть составлено с учетом всех обстоятельств данного случая и возможных правовых оснований для его рассмотрения. Консультация по данному вопросу может стоить от нескольких тысяч до десятков тысяч рублей в зависимости от сложности дела и опыта специалиста, которому Вы обратитесь.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Гражданский кодекс РФ, статьи 302-306 (о договоре банковского счета);
  • Федеральный закон "Об основах туристической деятельности в РФ", статьи 15, 16, 19 (о правах потребителя при предоставлении услуг туристической деятельности);
  • Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 125-131 (о порядке предъявления иска в суд).

Для более точного ответа на вопрос о составлении искового заявления и стоимости консультации, необходимо обратиться к конкретному адвокату, специализирующемуся в сфере защиты прав потребителей и туристической деятельности.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы