Проблемы с турагентством: подробности покупки путевки и возмещение ущерба

Здравствуйте! В данной ситуации следует обратиться к юристу или адвокату, специализирующемуся на гражданском праве, для получения консультации относительно составления искового заявления в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Стоимость консультации может варьироваться в зависимости от выбранного юриста и объема работы, однако обычно юристы выставляют счет за оказанные услуги после проведения консультации или составления документов.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг, который был прислан Вам турфирмой и подписан ее представителем.

2. Документы, подтверждающие оплату путевок через Сбербанк онлайн, в том числе выписку из банка с указанием даты и времени перевода денежных средств.

3. Корреспонденцию (письма или сообщения в мессенджерах), где были подтверждены даты отправки авиабилетов и ваучеров, а также переписку с туроператором, где он известил Вас о том, что не сможет выполнить свои обязательства и вернет деньги.

Исковое заявление должно быть составлено с учетом всех обстоятельств данного случая и возможных правовых оснований для его рассмотрения. Консультация по данному вопросу может стоить от нескольких тысяч до десятков тысяч рублей в зависимости от сложности дела и опыта специалиста, которому Вы обратитесь.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 302-306 (о договоре банковского счета);
• Федеральный закон "Об основах туристической деятельности в РФ", статьи 15, 16, 19 (о правах потребителя при предоставлении услуг туристической деятельности);
• Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 125-131 (о порядке предъявления иска в суд).

Для более точного ответа на вопрос о составлении искового заявления и стоимости консультации, необходимо обратиться к конкретному адвокату, специализирующемуся в сфере защиты прав потребителей и туристической деятельности.