Получите быстрое решение проблемы с турагентством: неожиданные дополнительные расходы при путевке

"Я заключил договор о путевке с турагентством и оплатил 50% ее стоимости. Я также своевременно оплатил оставшуюся половину стоимости. Однако, мне было выставлено дополнительно 8 тысяч рублей, о которых я не был предупрежден при оплате аванса. Каким образом я могу решить эту ситуацию?"

| Виль, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если условия договора о путевке зафиксировали сумму платежа за нее (включая возможные дополнительные расходы) и уплата второй половины стоимости путевки должна была быть произведена в установленный срок, то повышение суммы платежа за нее может быть сделано правомерно (с учетом отсутствия других обстоятельств, не указанных в вопросе). В случае, если условия договора не предусмотрели возможность дополнительной оплаты, следует рассмотреть вопрос о возможности отмены доплаты и потребовать возврата излишне уплаченной суммы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса будет необходимо иметь в наличии следующие документы: 1) Договор о путевке, который вы заключили с турагентством; 2) Документы, подтверждающие оплату первой половины стоимости путевки; 3) Документы, подтверждающие оплату второй половины стоимости путевки, включая информацию о дополнительном платеже в размере 8 тысяч рублей; 4) Переписку или договоренности между вами и турагентством, которые могли быть сделаны в электронном или бумажном виде, в том числе, если были даны какие-то обещания во время первоначальной оплаты.

Также возможно, что дополнительно потребуются и другие документы, такие как ваши паспортные данные или иные документы, необходимые для заключения договора с турагентством. В любом случае, для ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться со всей имеющейся документацией и провести юридическую анализ ситуации, направленную на защиту ваших прав и интересов как потребителя услуг туристической индустрии.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут применяться в данном случае: - статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Условия договора". - статья 448 Гражданского кодекса Российской Федерации "Взыскание неустойки за нарушение обязательств". - статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Информирование потребителей об условиях выполнения работ (оказания услуг)".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы