Проблемы с доставкой груза в ТК: конфликт с водителем и неожиданные расходы

В соответствии с Гражданским кодексом РФ, транспортная компания должна выполнить свои обязательства по договору перевозки с соблюдением сроков и правил транспортировки груза. В данном случае, водитель ТК нарушил свои обязанности, не довезя груз до терминала и хамя Заказчице. Компания несет ответственность за действия своего работника и должна выполнить свои обязательства в полном объеме, включая ответственное хранение груза. Если Заказчика не предупреждали о возможных дополнительных расходах на ответственное хранение груза, она вправе обратиться в суд с требованием о возмещении убытков, связанных с данной ситуацией, включая потерю заказа.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить документы, подтверждающие факт передачи груза в ТК (например, договор, накладная), а также документы, подтверждающие обстоятельства, связанные с конфликтом и последующей отменой доставки груза (например, письменное сообщение менеджеру ТК о произошедшем конфликте, записи видеонаблюдения, свидетельские показания). Также необходимо запрашивать у ТК предоставление официальных документов, подтверждающих правомерность взыскания за ответственное хранение, и в случае необходимости обращаться к надзорным органам для защиты своих интересов. Важно обратить внимание на условия договора с ТК, возможно в нем содержится информация о порядке взыскания платы за ответственное хранение, а также о последствиях несвоевременного забора груза.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 432 Гражданского кодекса РФ "Хранение имущества"
• Статья 309 Гражданского кодекса РФ "Риски перевозчика"
• Статья 15-2 Федерального закона "Об автомобильном транспорте"
• Статья 18 Федерального закона "О перевозках грузов автомобильным транспортом"