Проблемы с туфлями: отказ продавца вернуть деньги, высокая стоимость и вопрос качества обуви производителя. Иск в мировом суде

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" вы можете потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него суммы. Характеристики надлежащего качества устанавливаются в соответствии со статьей 19 данного Закона. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в мировой суд. В данном случае, покупатель имеет право на возвращение денежных средств и надо принимать меры для защиты своих прав.

Для решения данной проблемы необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки обуви в магазине.
2. Гарантийный талон на товар, если таковой был выдан продавцом.
3. Сохраненные обувь, включая стельки и шнурки.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. При этом, обувь, надетая покупателем, не может быть возвращена, если на ней отсутствуют дефекты, или она не причинила вреда здоровью покупателя.

Однако, если обувь является некачественной, и стельки, шнурки и прочие компоненты быстро изнашиваются и не соответствуют заявленной качественной характеристике, покупатель вправе на требования замены товара, возврата денежных средств или уменьшения цены.

Следовательно, покупатель имеет право обратиться к продавцу с просьбой обменять обувь или вернуть деньги. Если продавец отказывается сделать это, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и взыскании денежных средств. В данном случае, рассмотрение иска будет проводиться в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.

Применимы статьи 18, 19, 20 и 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые регулируют порядок обмена товара, возврата денег за некачественный товар или выполнение работ (услуг), правила продажи товаров. Также могут быть применимы статьи гражданского кодекса РФ, касающиеся ответственности продавца за качество товара (статьи 475-480).