Проблемы с тримером: не работает после вставки батареек. Что делать? | Некачественная упаковка и оплата на почте

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителя, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на бесплатное устранение недостатков товара, замену товара или возврат уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, необходимо обратиться к продавцу товара, указав причины неисправности и предоставив все документы, подтверждающие факт произведенной оплаты. При наличии коробки в плохом состоянии и нарушенном пакетировании товара можно указать на возможное повреждение иллюстрированных деталей при перевозке. Если продавец отказывается удовлетворить просьбу о возврате денежных средств или замене товара, необходимо обратиться в защиту своих прав в суд или в органы государственного контроля потребительского рынка.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Квитанцию об оплате товара на почте.

2. Электронную или бумажную квитанцию о покупке товара.

3. Доказательства состояния коробки с товаром в момент получения покупателем.

4. Документы, подтверждающие дату и время получения товара.

5. Документы, подтверждающие состояние и работоспособность товара до его получения клиентом (если имеется).

На основании этих документов можно обратиться к продавцу с претензией о дефектности и непригодности товара. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" покупатель вправе требовать замены или возврата денежных средств за несоответствующий качеству товар. Если продавец не выполняет своих обязательств, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на качественный товар безопасного для жизни и здоровья; - Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей", устанавливающая право потребителя на замену некачественного товара либо возврат его стоимости; - Статья 468 Гражданского кодекса РФ об ответственности продавца за недостатки товара.