Проблемы с товаром: сломанный ушм и недостающие комплектующие - что делать?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации об уклонении продавца от выполнения обязательств, установленных договором купли-продажи, упомянутом в вашем вопросе, следует указать следующее:

1. При купле товара продавец обязан поставить покупателя в известность обо всех основных свойствах товара, его цене, условиях приобретения и предстоящего использования, а также предоставить товар, соответствующий установленным требованиям, включая наличие всех необходимых комплектующих.

2. По условиям договора купли-продажи покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества и получение полной стоимости товара, включая цену аккумулятора и зарядного устройства, если они были приобретены вместе с товаром и непригодны для дальнейшего использования в связи с поломкой УШМ.

3. Если продавец отказывается вернуть деньги за все компоненты товара, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.

С учетом вышеизложенного, я рекомендую Вам обратиться к продавцу и потребовать полного возмещения стоимости ушм, аккумулятора и зарядного устройства. Если продавец откажется Вам в вашем запросе, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы за защитой своих прав как потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек о покупке УШМ.

2. Документы, подтверждающие приобретение зарядного устройства и аккумулятора (например, чеки или квитанции об оплате).

3. Документы, подтверждающие обмен УШМ в магазине (например, квитанции об обмене или акты выполненных работ).

4. Документы, подтверждающие неисправность УШМ (например, акт осмотра или заключение эксперта).

На основании представленных документов, юрист может оценить ситуацию и подсказать варианты действий, которые могут включать обращение в уполномоченные органы или судебные органы, в зависимости от требований законодательства России в данном случае.

139 ГК РФ – Определение момента перехода права собственности на товар:

1. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент передачи ему товара, если иное не вытекает из соглашения сторон, закона или иного правового документа, регулирующего отношения сторон по купле-продаже товара.

2. Право собственности на товар, переданный покупателю, не может быть принудительно изъято у него, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами о защите прав потребителей и о борьбе с недобросовестной конкуренцией.

478 ГК РФ – Основания и порядок ответственности продавца за недостатки товара:

1. Продавец несет ответственность перед покупателем за недостатки товара, если они возникли до передачи товара покупателю, в течение гарантийного срока или если гарантийный срок не установлен, в разумный срок не превышающий двух лет со дня передачи товара.

2. Покупатель вправе требовать от продавца устранения недостатков товара или возмещения затрат на их устранение самостоятельно или требовать снижения цены или возмещения убытков.

3. Правила настоящей статьи распространяются на договоры купли-продажи всех видов товаров, если иное не вытекает из закона или из существа обязательства.