Проблемы с течью масла - возврат денег, компенсация морального ущерба и больше

Согласно статье 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон), потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества или возврат уплаченной за товар денежной суммы, если товар не может быть исправлен дилером (продавцом) или производителем в разумный срок.

Таким образом, если автомобиль не может быть исправлен в разумный срок и имеются все необходимые доказательства, подтверждающие факт неисправности автомобиля (в данном случае - течь масла), потребитель вправе потребовать замены автомобиля надлежащего качества или возврата денежных средств, уплаченных за него.

Отдельно стоит отметить, что за время использования автомобиля могут возникать неисправности, связанные с естественным износом деталей. В таком случае, потребитель не может требовать замены автомобиля надлежащего качества или возврата денежных средств.

Также, в соответствии со статьей 29 Закона, потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие недостатков товара (в данном случае - моральный ущерб).

Потребитель может обратиться в судебные органы для защиты своих прав в случае отказа дилера в ремонте автомобиля или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Договор купли-продажи автомобиля и дополнительное соглашение о гарантийном обслуживании. 2. Документы, подтверждающие факт обращения в сервис и необходимость ремонта. 3. Акты выполненных работ и замененных деталей. 4. Документы, подтверждающие наличие течи масла в поддоне акпп по гарантийному обслуживанию, а также после истечения срока гарантии. 5. Транспортные документы или другие документы, подтверждающие наличие автомобиля и его стоимость на момент покупки.

Следует отметить, что в соответствии с законодательством РФ, продавец (дилер) несет ответственность за несоответствие товара договору в течение гарантийного срока. Предоставленные документы могут использоваться как основание для доведения до дилера требования о возмещении ущерба, вызванного некачественным товаром или неисправностью.

В зависимости от обстоятельств случая и наличия соответствующих доказательств, Вам могут быть предоставлены следующие возможности: 1. Требование ремонта автомобиля или возврата его стоимости. 2. Требование компенсации морального ущерба, вызванного данной ситуацией. 3. Требование возмещения убытков, вызванных данной ситуацией, включая платежи по кредиту, стоимость каско и т.д.

Остается отметить, что для получения точного консультативного мнения по данному вопросу необходимо обратиться к юридическому консультанту, который сможет подробно рассмотреть имеющиеся факты и документы и дать рекомендации по дальнейшим действиям.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона о защите прав потребителей - право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

2. Статья 473 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи.

3. Статья 19 Закона о защите прав потребителей - право потребителя на возмещение убытков, причиненных потребителю вследствие нарушения его прав продавцом.

4. Статья 15 Закона о защите прав потребителей - право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре, его свойствах и характеристиках перед его приобретением.

5. Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на возмещение морального вреда в случае нарушения его прав защиты потребительских прав.