Проблемы после трепанбиопсии: возврат денег и компенсация морального ущерба

Добрый день! Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае ненадлежащего исполнения или ненадлежащего оказания услуг потребитель вправе потребовать замены оказанной услуги другой или потребовать соразмерного уменьшения цены. Кроме того, при наличии доказательств недостатков оказанной услуги, потребитель вправе прибегнуть к судебной защите своих прав. В данном случае, жалобу на ненадлежащее оказание услуги можно направить руководству клиники, а в случае отказа - обратиться в суд. Также возможно требование возмещения морального вреда в соответствии с действующим законодательством.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы и действовать следующим образом:

1. Договор на оказание медицинских услуг - в нем должны быть указаны условия возврата оплаченной суммы, а также ответственность клиники за предоставление некачественных услуг.

2. Акты выполненных работ - в них должны быть указаны услуги, которые были оказаны, время, место, дата и стоимость.

3. Выписка из медицинской карты - в которой должны быть указаны результаты анализов и диагноз.

4. Свидетельские показания от прочих пациентов, которые были в той же клинике и столкнулись с подобным проблема.

5. Обращение в Росздравнадзор - следует обратиться в Росздравнадзор от имени потерпевшего с указанием всех подробностей и нарушений, сделанных клиникой.

6. Обращение в суд - если перечисленные выше меры не приведут к положительному результату, необходимо обратиться в суд с иском о возврате оплаченной суммы и возмещении морального ущерба.

Следует обратить внимание, что любое интервенции в здоровье человека должны быть организованы в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае нарушения прав пациента его возможно защитить в судебном порядке и добиться компенсации убытков в соответствии с законом.

Гражданский кодекс РФ, статьи 781-797, 1064-1084, 151-153; Закон РФ "О защите прав потребителей" статьи 18, 19, 20, 22, 26; Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" статьи 21, 22.