Как решить проблему с течью масла после ремонта: приобретение прокладки клапанной крышки и законодательный аспект

Согласно статье 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на бесплатный, качественный и своевременный ремонт товаров в течение гарантийного срока. В данном случае, если прокладка клапанной крышки была приобретена у надлежащих продавцов, то потребитель имеет право на бесплатное устранение неисправности в рамках гарантийного срока. Поскольку проведенные работы не привели к устранению течи масла, сто имеет обязательство бесплатно устранить данную неисправность в соответствии со ст. 29 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на выполнение работ по ремонту автомобиля, заключенный между вами и СТО, в котором должны быть указаны обязанности СТО по устранению течи масла и их ответственность за качество выполненных работ.

2. Документы, подтверждающие факт приобретения оригинальных прокладок у компании Exist, например, квитанция об оплате или заказ на сайте компании.

3. Документы, подтверждающие факт ухудшения состояния автомобиля после проведения работ в СТО, в частности, справка об установке новой прокладки клапанной крышки и фотографии течи масла.

4. Жалоба на СТО, описывающая проблемы с утечкой масла после выполнения работ, с указанием состояния автомобиля перед и после ремонта, а также требования к СТО по устранению дефекта.

На основании предоставленных документов вам может быть дано правовое заключение относительно возможных действий по решению спора с СТО. Однако, стоит учитывать, что решение зависит от многих факторов, включая конкретные условия договора и предоставленные доказательства. Все возможные варианты решения данного вопроса обязательно необходимо обсуждать с юридическим экспертом и/или адвокатом.

По данным обстоятельствам возможны применение некоторых положений Гражданского кодекса РФ, а именно: статьи 475, 476, 477, 478 и 482. Также могут быть применимы нормы Правила продажи товаров по образцу и (или) по описанию, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.